Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie
Bei KaufenFollower stehen Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden an erster Stelle. Wir sind bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige und zuverlässige Dienstleistungen im Bereich Social-Media-Wachstum anzubieten. Diese Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie erläutert die Bedingungen, unter denen Sie eine Rückerstattung beantragen oder eine Bestellung stornieren können. Mit Ihrer Bestellung bei KaufenFollower erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Alle Entscheidungen über Rückerstattungen liegen in unserem alleinigen Ermessen.
Geld-zurück-Garantie
Berechtigung für Rückerstattungen:
Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung, wenn:
Die gekaufte Dienstleistung aufgrund unserer Handlungen oder Systemprobleme nicht innerhalb der angegebenen Zeit erbracht wurde.
Ein technischer Fehler unsererseits die Ausführung Ihrer Bestellung verhindert.
Eine Doppelzahlung oder eine versehentliche Transaktion vorliegt.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf unser Support-Team und geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihre E-Mail-Adresse und einen Nachweis des Problems an. Anfragen, die nach Ablauf dieser Frist eingehen, können unter Umständen nicht berücksichtigt werden.
Ausnahmen und Ausschlüsse:
Diese Geld-zurück-Garantie gilt nicht für:
Verzögerungen oder Unterbrechungen aufgrund von Aktualisierungen, Ausfällen oder Richtlinienänderungen der Social-Media-Plattform.
Bestellungen, die durch Nutzeraktionen wie die Umstellung auf ein privates Konto, die Änderung des Benutzernamens oder das Löschen von Beiträgen beeinträchtigt werden.
Kundenunzufriedenheit aufgrund falscher Erwartungen (z. B. Annahme sofortiger Ergebnisse, die nicht in der Produktbeschreibung aufgeführt sind).
Teilweise Erbringung von Dienstleistungen aufgrund externer Einflüsse oder höherer Gewalt.
KaufenFollower behält sich das Recht vor, eine Rückerstattungsanfrage abzulehnen, wenn Anzeichen für eine Leistungserbringung oder einen Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen vorliegen.
Erhaltsgarantie / Nachfüllrichtlinie
Wir bei KaufenFollower streben nachhaltige Ergebnisse an. Wir bieten eine 60-tägige Erhaltsgarantie für die entsprechenden Dienstleistungen.
Sollten Sie innerhalb von 60 Tagen nach Abschluss Ihrer Bestellung einen Rückgang Ihrer Follower, Likes, Aufrufe oder anderer Interaktionen feststellen, füllen wir die fehlenden Mengen kostenlos nach oder ersetzen sie.
Aufbewahrungsbedingungen:
Die Aufbewahrungsgarantie gilt nur für Leistungen, die ausdrücklich als „Garantiert“ oder „Nachfüllbar“ gekennzeichnet sind.
Nutzer dürfen nicht gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen oder betrügerisches Verhalten an den Tag legen.
Jeder Verstoß gegen die Plattformrichtlinien (z. B. Spam, Automatisierung oder Missbrauch) führt zum Erlöschen dieser Garantie.
Sie müssen sich innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung an [email protected] wenden und relevante Bestelldetails sowie Screenshots als Nachweis des Verlusts angeben.
Wir behalten uns das Recht vor, jeden Fall individuell zu prüfen, bevor wir eine Nachfüllung oder einen Ersatz genehmigen.
Bestellstornierung
Sie können eine Bestellung stornieren, bevor sie bearbeitet oder in die Auslieferungswarteschlange aufgenommen wurde. Sobald die Dienstleistung begonnen hat oder teilweise erbracht wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert oder erstattet werden.
Wenn Sie versehentlich einen Kauf getätigt haben oder Ihre Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Support-Team. Wir prüfen alle Stornierungsanfragen fair, jedoch können wir keine Rückerstattungen garantieren, sobald die Dienstleistungsbearbeitung begonnen hat.
Ausnahmen von Rückerstattung und Stornierung
Rückerstattungen und Stornierungen sind in folgenden Fällen ausgeschlossen:
Der Nutzer hat falsche oder ungültige Kontoinformationen angegeben.
Das Konto war während der Leistungserbringung auf privat gestellt.
Inhalte des Nutzers (Video, Beitrag oder Seite) wurden während der Leistungserbringung entfernt.
Änderungen des Plattformalgorithmus oder der Richtlinien haben die Leistungsergebnisse beeinträchtigt.
Die Ergebnisse entsprachen nicht den persönlichen Erwartungen, obwohl die Leistung wie beschrieben erbracht wurde.
Bearbeitung genehmigter Rückerstattungen
Sobald eine Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt die Bearbeitung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter 5–10 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Haben Sie Fragen?
Bei Fragen zu dieser Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie oder wenn Sie sich bezüglich Ihrer Berechtigung unsicher sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne in jeder Situation – transparent und fair.
